今年以来，我县值班工作紧紧围绕县委工作大局，以“双争”活动为主线，结合在党员干部中开展的创先争优活动，一手抓队伍建设，一手抓业务建设，取得了干部素质稳步提升，“三服务”水平全面提高的突出成效，较好地实现了值班工作创新、创优、创满意的目标。

一、创新思路争一流，工作水平进一步提升

今年突出“双争”活动主题，在值班室营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚争先氛围。年初我们确定了“双争”目标，即值班工作进入全市满意单位行列，个人至少有1人被评为全市“业务能手”，争取成为全市“业务尖子”。为实现目标，争创一流，通过征求意见、集体讨论，我们统一思想，形成共识，理清思路，把握工作着力点：一是找准弱点。面对今年“双争”工作考核的新变化和办公室工作的新要求，我们主攻文字综合这个弱项，拉长业务上稿这块短板。今年，我们人人制订了信息、调研计划，按月落实信息及业务上稿任务，提高自身素质，促进工作上水平。今年来，上报工作信息20多条，被市委办网站采用近10条，撰写业务文章、心得体会5篇，有1篇业务文章被《办公室业务》和《接待工作》杂志采用，有2篇业务文章被市委办网站采用。二是发扬优点。继承和发扬优良传统，变优良传统为工作优势。值班室三位同志，人人都是传承发展的载体，个个都有传承发展的责任。每名同志都要将自己从事服务工作的心得和体会形成材料并统一整理汇编，供互相学习和借鉴。每年，我们都根据新的变化和要求，把工作中好的经验和做法加以提炼，形成制度，传承发扬。三是培育亮点。值班工作要创先争优不能满足于现状，止步于当前，必须要有创新的勇气和胆识，开创亮点纷呈的新局面。今年在亮点培育、典型培养方面加大力度，按照人无我有、人有我优的原则，把常规事务做精做细做成品牌，把易忽视项目抓紧抓实抓出成效，把创造性工作创新创优创出经验。

二、创新方式带队伍，联动能力进一步扩展

今年我们通过五种途径加强基层队伍建设，不断夯实工作基础，全面提升和扩展整体联动能力，实现全县值班工作“一盘棋”。一是窗口示范。县委、县政府“两办”值班室是全县值班网络体系的总枢纽，也是全县值班工作窗口示范单位。同时在县直单位和乡镇中有代表性地选择部分单位办点示范，漆河镇、县委宣传部、县财政局等一批先进典型脱颖而出，其经验和做法在全县予以推广。二是定期跟班。要求基层办公室工作人员每年分批到“两办”跟班学习，提升业务水平，今年已有7名乡镇办公室人员到县委值班室跟班学习。三是上门指导。6-7月份我们深入全县40个乡镇，采取“听汇报、查资料、看现场”的方式上门进行业务指导，进一步规范值班行为。四是集中培训。10月份，我县举办了一期全县办公室业务培训班，专门安排了值班联络及会务服务业务讲座，下发了学习资料。五是检查督导。实地检查和电话抽查相结合，督查基层单位节假日和重要敏感时期的值班工作情况。如今年在春节放假期间、全国“两会”特护期间、防洪抗灾进入主汛期期间我们与督查室的同志一道先后多次检查基层单位值班到岗情况，检查结果在全县进行通报，发现有值班不到位的情况，由单位主要领导说明原因。今年来，我县值班人员工作责任心和积极性明显增强，县乡整体联动的基础越来越牢，效果越来越好。

三、创新机制抓管理，日常运转进一步规范

为保证县委机关高效有序运转，我们创新机制抓管理，健全工作制度，优化工作流程，日常运转进一步规范。一是出台了考核奖惩机制。今年我们积极向县委主要领导汇报和争取，将值班工作列入了全县绩效评估考核项目，明确规定乡镇出现值班联络失误一次扣0.1分，缺会一次扣0.1分，县直单位缺会一次扣1分。县委办内部，对工作环节出现的失误或问题，严格按照《县委办内部工作考核制度》进行考核，结合全市党委办系统年度考评结果对干部年终争先创优奖实行上下浮动。为促进“双争”活动深入开展，今年还特设了个人评先奖，对被评为市业务能手或业务尖子的，分别给予500元、800元的奖励，并优先评先记功，优先推荐使用。二是完善了运转机制。实行分工负责制。值班室内部把承担的各项工作任务合理分配，责任到人到岗，各司其职、各负其责，并做到日常工作有分工，中心工作有协作，保证高效运转。坚持领导带班制。县委办公室各位副主任轮流值班，指导当天值班工作。同时，还明确了带班的县委领导，一旦出现紧急情况、重大突发事件，由值班人员按照程序及时向值班、带班领导请示汇报，保证各类事件得到及时有效的处理。推行首办责任制。值班人员接到领导工作指令或接报紧急突发事件后即为第一责任人，从接报登记、情况核实、跟踪查询、情况反馈全程落实，一包到底。三是建立了监督机制。结合党员干部创先争优活动实行公开承诺，全体干部就 “工作无差错，服务高质效”作出公开承诺，签订公开承诺书，接受领导、同事和群众的监督，县委办还专门成立了考核监督领导小组，受理基层单位和干部群众投诉。

四、创新举措干事业，服务效能进一步放大

创新工作举措，想方设法提升服务质效。一是狠抓精简归并提质增效。全县性会议实行计划管理和严格的审批制度，控制会议规模和数量，提升会议效能。3月份我们提请县委常委(扩大)会议研究同意，出台了《2010年上半年全县性会议精简归并工作方案》并严格实施。我们按照工作内容相关的会议合并召开，参会人员类型相近的会议合并召开，工作属同一县级领导归口管理的会议合并召开等原则，将原拟定在上半年召开的66项全县性会议精简归并为16个，并规定在4月中旬以前召开完毕。二是实行规范统筹提质增效。坚持每周编制《全县重要工作主要活动预安排表》, 进一步明确活动预安排报送的要求，在收集活动预安排情况的同时，进行事前协调，防止出现活动安排冲突或撞车的情况。规范领导公务活动的原则、范围和程序，突出全县政治、经济、社会发展等全局性的领导公务活动，减少检查评比表彰及节庆活动。如我们将县委经济工作会议与年度考核总结表彰合二为一，不单独开展总结表彰活动，一举两得，效果很好。三是依靠细节管理提质增效。细节决定成败。在办会过程中，我们坚持按流程办事，方案制订、会场布置、通知发送、领导衔接、会前检查、会中服务、会后清理等各环节都做到精益求精，保证了会议效果。在领导公务活动安排过程中，加强与活动主办单位联系，对领导的活动程序、活动方式、讲话材料、座次排序、交通路线等进行协调，逐项落实。在为领导服务过程中，我们事事尽心、处处留意，根据领导不同要求提供人性化服务。四是借助信息技术手段提质增效。继2008年下发会议通知实现网上电子传输后，今年我们新开通湖南移动ADC短信平台，利用该系统的短信群发、组发功能将各类会议通知、活动安排等事项的详细情况通过电脑以手机短信的方式发送至领导手机上， “电话报告”与“短信提示” 双向送达，得到领导的肯定和赞许。

供稿：桃源县委办