——记津市市委办公室肖翔同志

肖翔，男，汉族，1981年10月出生，现年25岁，中共党员。2004年进入津市市委办公室工作，2006年任综调室负责人。简短的人生经历里没有多少辉煌的篇章，但在平凡的工作中，却有着这位年轻的共产党员勤奋的身影。他甘于吃苦，勤于钻研，乐于奉献，把对岗位的热爱，转化为优质服务的动力，用自己的实际行动，诠释着优质服务的深刻内涵。

                      热情服务绩为先

优质服务，源于热情。有热情，就能勤奋。到办公室工作两年多，肖翔同志撰写的文字材料超过了200万字，先后有30多篇调研报告、典型经验材料和领导署名文章在常德市级以上报刊发表。其中《减少农民的五条举措》被中央党校的理论刊物《中国经济观察》采用；《推进工业化要强化落实之功》在《湖南日报》上发表；撰写的《走出去，天地宽》还在常德市办公室系统优秀调研文稿评选中获得一等奖。有热情，就能主动。今年，市委换届后，为了能够积极主动的配合市委全面掌握了解情况，他积极参与专题调研，先后深入了40多家单位，完成了近20万字的调查材料，为领导决策提供了大量的第一手资料。逢年过节，他还坚持深入农村、深入基层，广泛的收集了解民情民意，这两年，他完成了10多篇《民情调查》，以一个个生动的典型，深刻的反映了农民因病致贫，农村乱砍乱伐山林的问题，为市委领导掌握民情提供了最真实的资料。今年，津市被确定为全省实行支农资金整合的四个试点县市，在此项工作的推行过程中，存在一些实际的困难，他在了解到这一情况后，立即行动，先后深入多家单位和农村了解实际情况，形成的《对津市支农资金整合的调查与思考》引起了领导的高度重视，并在省人大举行的财经工作经验交流会上获奖。

                      真诚服务责为重

优质服务，源于责任。有责任感，才能精益求精。做文字工作，没有“最好”的标准，只有“更好”的要求，完成任务是一个层次，领导满意是一个层次，精益求精是最高层次。要达到这个层次，关键在于态度，在于责任心。今年初，针对我市水运行业的发展问题，他先后深入水运管理部门和企业调研，动手撰写了《对津市水路运输发展现状的调查与思考》，文稿形成后，为了增加文章的说服力，他又带着文稿，搞了一次回访，同时，还主动征求人大代表、政协委员的意见，先后修改了10多次，才定稿。功夫不负有心人，这份调研材料，不仅引起了本级领导的高度重视，还通过政协渠道，作为提案上报到了常德和省里，为争取津市航道治理工程纳入省规划项目笼子发挥了重要作用。有责任感，才能坚持不懈。文字工作是一项讲究智力的工作，也是一项注重耐力和定力的工作。由于领导的风格存在差异，在对材料的看法上也会意见不同，因此，从事具体工作的人员必须具备那种“历经千锤百炼而不悲不弃”的心境。“因为选择，所以别无选择”，这是他常说的一句话。因为选择了办公室工作的艰辛，就不能选择逃避这份艰辛，在再困难的工作面前，他都能够克服困难。今年下半年，我市开展“三改三增”干部思想作风建设活动，相关的文件和报告比较多，加上前期的调研，他整整加了一个月的班，在报告写作的阶段，他病倒了，但他还是坚持着回到了办公室，打两个小时点滴，再写几个小时的报告……近万字的报告，先后易稿12次，他为此就加了6个通宵班，一个月下来，人瘦了好几圈，但是他没有叫过一声苦。

                       甘心服务苦为乐

优质服务，源于艰苦。以苦为乐，才能自得其乐。从一个文字工作的门外汉，成长为文字工作的主力军，肖翔只花了1年的时间，能够在这么短的时间内快速成长，他付出了比常人更多的努力。从2004年进办公室，他有几项“指标”在办公室是最高的。加班时间全办最多，吃盒饭全办最多。刚进办公室的那一年，他没有休息过一个完整的双休日，每个周末他都主动加班，要么帮助同事处理一些工作，要么自己积累各方面的材料，一年多的时间，他的学习笔记本就用了好几个，体重却降了好几斤。他常说，“自己来办公室就是来学习的，就应该谦虚点，认真点。”不到一年时间，他就拿到了本市“征文大赛”和“演讲大赛”的两个大奖，各项能力得到了快速的提升。以苦为乐，才能知足常乐。办公室工作苦，尤其是做文字工作更是苦上加苦，挑灯夜战，熬更守夜是家常便饭。在同龄人忙着谈情说爱，花前月下的时候，他却把自己留在了青灯黄卷，文山字海的世界里，奋笔疾书，认真工作。家里人催他找女朋友，他总是说自己太忙，没时间。朋友们奚落他，说当了“领导”忘了朋友，他只好给人家陪笑脸，做解释。吃点苦，吃点亏，他从不跟人计较，从不怠慢工作，事情交给了他，就是板上钉钉，一定准时完成。今年3月，将他从小带大的外婆去世，知道消息的时候正是他刚刚加完一个通宵班的凌晨，匆匆到家里打了一个转，他又回到了单位，继续完成他的工作任务，领导下达的课题完成的时候，他才急急忙忙往回赶。在生活中，他团结同事，乐于助人，有时候常有基层单位的材料请他修改，请他把关，他从不拒绝，由于不能占用正常的工作时间，而且这些单位一般都要求文章质量高，时间又紧，压力大，常常只能通霄达旦的写作，文章写出后，还不能署自己的名，也没有稿酬。一些人常笑话他，说他写的材料让别人拿去邀功请赏。对此，他想得通，他说，“只要这些文章对推介津市有利，就没有什么功不功的。”