年初以来，武陵区委办公室高度重视优质服务竞赛活动,针对去年值班工作存在传达失误的问题，加大整改力度，分层召开主任办公会和干部大会，集体分析原因，找出问题症结，并在此基础上明确了相关责任人和整改规划，重申了全员值班制度和值班日誌登记制度，白天值班由值班室工作人员负责，晚上和节假日值班由全办干部轮流进行，确保24小时值班室不离人，值班日誌清晰明了。对值班期间领导交办的任务及所有来信来访的衔接处理，实行谁值班谁负责，谁出问题谁负责。同时，每周由常委主任不定期抽查值班情况，如发现值班室出现空档1次，取消相关责任人员年终评优评先资格，如同一个人年内在值班工作上出现3次失误，则建议组织部门调离办公室系统。通过整改，区委办值班工作质量有了大的提升，高效办理领导交办任务，热情接待群众来信来访，到目前为止未出现一次工作失误，受到领导和群众的一致好评。

供稿：市委办业务指导科