上级来文处理是公文处理工作的重要组成部分，对及时贯彻落实上级决策部署、指导本级工作开展至关重要。桃源县委办以促进公文传阅工作高效、规范运转为重点，认真思考，不断完善，总结了以下3个方面的经验：

一是及时签收。建立24小时公文签收制度，规定负责公文签收的人员，必须24小时保持联络通畅，并妥善安排好工作日、节假日的签收工作，其中，工作日固定三个时段签收：上午8:00、中午12:00、下午5:30；节假日委托值班人员签收；紧急公文随时签收。确保不漏签、不拖延，有效保证上级来文处理的实效性。

二是认真拟办。结合工作实际需要制定文电处理单，设置了“文件概要”“拟办意见”2个专栏，由负责公文处理的组室对上级来文认真研读后，将文件的核心内容，如需要贯彻落实的任务、完成时间要求等，在“文件概要”中进行提示，另在充分了解文件内容的基础上，参照上级文件中明确的牵头部门，结合实际提出由县级对口部门负责拟制工作方案等处理意见，为领导阅文批示提供参考。

三是及时催办。上级来文领导传阅批示后，第一时间将批示要求转交给相关单位，并根据时间要求，主动与相关单位衔接，掌握工作进度，提醒加快进度，进一步促进领导批示、文件要求落实落地。

（供稿：桃源县委办）