11月20日，市档案馆举办2025年第六期“档案讲台”活动。保管利用部干部贺晓丹以《我馆查阅利用服务工作流程分享》为题，进行了档案服务流程规范化建设解读。

授课现场

此次讲座系统介绍了线下与线上查阅利用服务的具体流程。在线下服务方面，详细解读了从接收用户查档申请到最终出具证明的七个关键环节，全面呈现了市档案馆高效、规范的服务流程。在线上服务方面，重点介绍了全国档案查询利用服务平台及APP的各项功能，现场演示了用户注册、登录、查询等操作步骤，以及工作人员在后台进行查档反馈与咨询回复的完整流程。

分管馆领导对讲座进行了点评，充分肯定了该同志的精心准备与专业讲解。指出，此次解读通过对查档流程的系统梳理和全国档案查询利用服务平台的实操演示，进一步增强了全馆人员对查档服务全流程特别是新接入线上平台实操运用的理解与掌握，体现了市档案馆主动适应数字时代要求、不断提升公共服务能力的决心。

下一步，市档案馆将持续优化档案查阅利用服务流程，加大线上查档推广力度，推动档案信息资源更加高效、便捷地服务群众、服务社会。