编者按：如何较快适应机关工作，成为单位的骨干，并且不断取得新的进步，是年轻同志关心的事，一定程度上也是年轻同志感到困惑的事。帮助年轻同志较快适应机关工作，是领导班子带队伍的重要责任。现将国务院原副秘书长、文化和旅游部原副部长项兆伦同志关于年轻干部如何较快适应机关工作的一些体会、建议摘录如下，供学习参考。

胜任机关工作的三个基本能力

项兆伦

适应和胜任机关工作，要有三个基本能力：准确简洁、逻辑清晰的口头和书面表达能力；严谨细致、干净利落的办事能力；善于沟通、商量办事的协作共事能力。

表达能力

表达能力，就是要善于用最简洁的语言，把复杂的事情讲清楚，把构成事情的各个要素以语言通俗、条理清楚、重点突出、简单明了的方式表达出来。

有一个管用的训练办法，就是在向上级汇报前，先向自己汇报一遍，用5分钟时间把一件复杂的事情讲清楚，把你了解的情况和你的看法表达清楚。这就需要大家具备准确简洁、逻辑清晰的口头表达能力。养成这个习惯，你开会发言、讲话也会比较简洁，不会东拉西扯、不着边际、长篇大论。

书面表达能力同样重要。写出来的稿子，首先要自己没有疑问，经得起上级和别人的询问。好的稿子应当一目了然，不需要解释。如果遇到看不明白的地方，起草人需要解释一番，才能让人明白，那这样的稿子就需要修改。再者，好的稿子应当是可以讲的，念给别人听，别人就能听清楚，这是最好的稿子。因此，写文稿首先要会讲文稿。想象成自己是在当面跟人说，把当面说的语言组织成书面的文字，这样讲清楚也就写清楚了。

办事能力

办事能力，要做到严谨细致、干净利落，关键是养成良好的工作习惯，即谋划在前、请示在先、记录在案、办细办实、报告及时、事后总结。

谋划在前。做任何事情，先把“怎么做、怎么开展”想清楚、理清楚。我们很多工作要制定工作方案。如办会要有会议方案，遇到重要的会议，对每个细节、每个环节，每个人负责什么事，都要有详细的设计，有一个组织工作方案，各项工作都要按这个方案有条不紊地展开。

请示在先。这里有两个重要环节，第一是接受任务环节。接到一个任务，要立即做个确认，是不是准确领会了任务、意图和目的。因此，做事前一定要先把意图吃透吃准。一个简单方法就是简要复述。你按照自己的理解，对上级简要复述一遍，问交代的是不是这么一个任务，自己这么理解对不对，请上级确认，这样就可以确保起步正确。第二是执行任务环节。遇到重要事件或新的情况时，不要轻易自作主张，而要在办妥事情的同时及时请示报告。请示还要注意两点：一是请示的时候要提出自己的建议。你准备或你建议这事该怎么办，而不是简单地把问题交给上级。二是要把握好轻重。在执行过程中只有确实重要、需要请示的事才请示，而不是大小事务都去请示。

记录在案。接到每一个指示、电话，向别人转达每一个指示和意见，任务执行过程中发生的每一个变化，都要记录在案。记录既是为了备查，也便于日后总结。

办细办实。就是注重细节，注重环节，工作到位。发现的每一个问题，可能遇到的每一个问题，都要想清楚、想周全；每一个任务，每一个环节，都要分解到责任人，做到事事有人负责，事事有人检查。如果这个环节只有你负责，你更要想到这个环节的方方面面，办细办实。

报告及时。及时报告不是随时报告，不是不停地报告自己正在做什么。报告有两个要点：一是及时报告工作进展。你如果是新调进来的，上级交给你一项比较重要的工作，心里并不踏实。你及时用三言两语报告一下重要的工作进展，上级一听，办的路子是对的，他心里就踏实了；办得有些偏差，及时给你指导，就可以马上调整，少走弯路。二是按程序报告。基本要求是不越级、不越权。如果情况紧急，需要越级向上报告，你也要把有关情况及时告知你的直接主管上级。另外，出去开会要把会议材料带回来，没有材料也要有一个简要的口头或书面报告，不能参加了就算完了，上级也不知道你去开的会到底是什么内容，哪些事是与本单位有关的。

事后总结。要养成打一仗总结一次的习惯。总结可以加强经验积累，一次比一次做得更好，也可以避免同样的问题重复发生，使我们的工作更加理性、更加规范、不断创新。

协作共事能力

协作共事能力，是把事情做好的重要条件，也是一个人综合素质的重要体现。

商量办事。不仅要善于跟同事商量办事，还要善于和其他单位商量办事，更要善于跟下级单位和下属商量办事。下属习惯于接受指令而不争论，和下属商量办事最重要也最难。我们承担的绝大部分任务需要许多人多方面的配合才能完成，没有协同配合不可能把事情办好。不愿意与人沟通，或者让人觉得不好合作，不仅得不到别人的配合，一旦出了问题、遇到难题，也难以得到别人帮助，最后是既贻误工作，也妨碍自己进步。

互相补台。乐见他人成功，乐见他人把事情做好，分工以内做到位，分工以外不插手，别人的事情多补台。时间长了，终究会让人看到你的为人，最终结果是大家都愿意为你补台。

除此之外，还要养成守纪律、守规矩，钻研业务、勤奋学习的习惯。

守纪律、守规矩。不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问，不该交往的不交往。要按规矩办事，不掺杂私人因素，有透明度。

钻研业务、勤奋学习。从事一项工作，就要当这项工作的业务能手；在一个岗位，就要建成放心岗位；管一个部门，就要建成放心部门。

从钻研业务来说，除了理论政策文件学习，还有几条非常重要：

一是要把业务书籍当案头书，经常看，带着问题看。二是要研究性地做工作，在研究和解决问题过程中了解熟悉情况，掌握和改进工作方法。三是要眼中有活，注意发现问题，主动找问题，看到问题不放过。四是要多读书。一年要读几本理论专著，只要坚持下来，理论水平和思维能力就会不断提高。

（文章摘自中央文化管理干部学院网站）