党的十八大召开特别是中央号召改进作风以来，市委办公室认真贯彻落实中央、省委、市委关于改进作风、密切联系群众有关文件精神，积极开展改进作风、建设满意机关活动，取得了较好成效。

一是抓动员部署。为了真正在全办上下形成改进作风、优质服务的思想共识，市委办公室通过市委秘书长会议、干部职工大会、党员民主生活会等多种形式的宣传动员，使干部职工充分认识开展作风建设活动的现实意义。二是抓制度规范。起草并下发了《中共常德市委关于改进工作作风密切联系群众的规定》，成为全市各级各部门开展作风建设活动的实施总纲。同时还结合自身工作实际，出台了《市委办关于改进工作作风建设满意机关的规定》，对职能范围内的主要业务工作，特别是公务接待、下基层调研、公务用车等重点环节进行了清理规范，逐一明确了整改措施。如公务接待明确了必须遵循从简、适度的原则，要求一般不安排在高档酒店，提倡在机关食堂用工作餐。对科室接待经费支出比例也进行了严格限定，并实行接待经费支出情况定期通报制度。对干部职工住院慰问和婚丧嫁娶赈酒宴请也进行了规范。在强化干部日常管理上，先后出台了《干部上下班打卡考勤办法》、《干部分级把关告知去向制度》、《干部请销假制度》等一系列制度，实现了制度层面的全覆盖。三是抓带头示范。为了确保活动实效，市委办领导班子成员纷纷以身作则、率先垂范，带头学习文件规定、带头参与修订整改细则、带头践行整改要求。市委常委、市委秘书长黄清宇带头坚持每天上班按时考勤签到。四是抓激励机制。为了避免作风改进流于形式、走过场，我们构建了工作任务量化机制和工作流程落实机制，实行了全员绩效管理考核和量化目标管理考核，将干部岗位责任制和日常工作情况纳入综合考核范畴，凡日常工作出现差错的，具体经办人要进行工作失误备案登记。年终考核结果直接与个人和科室评优、评先挂钩。通过奖优罚劣的激励机制，全办干部职工精神面貌更加振奋，一股人人转变作风、个个争当先进的浓厚氛围逐渐兴起。

作风建设的初见成效，凝聚了办公室优质服务的 “正能量”，转化为业务工作提质增效的“现实生产力”，从而实现了作风建设和优质服务的“双赢”提升。

供稿：市委办政工科